Erorile de imprimare în Windows sunt mai frecvente decât credem, și pot apărea dintr-o varietate de cauze: de la imprimantă în sine, sistemul de operare, conflicte de rețea sau probleme cu driverele. Deși frustrante, majoritatea acestor probleme au soluții practice pe care oricine le poate implementa fără cunoștințe avansate.
În acest articol veți găsi un ghid amplu și detaliat pentru a identifica și rezolva erorile frecvente la imprimarea de pe un computer cu Windows, indiferent dacă aveți o imprimantă cu fir, Wi-Fi sau Bluetooth. De asemenea, vom acoperi modul de gestionare a erorilor driverelor, a imposibilității de detectat a imprimantei sau a erorilor din coada de imprimare.
Greșeli frecvente la instalarea sau conectarea unei imprimante
Primul punct de defecțiune este de obicei instalarea imprimantei în sine. Deși Windows detectează automat multe imprimante, uneori există conflicte cu driverele sau cu portul de conectare. Cel mai bine este să verificați mai întâi conexiunea fizică sau wireless a dispozitivului și apoi să verificați starea driverului.
Dacă instalarea eșuează, Poate fi din cauza unei defecțiuni a cablului USB. Se recomandă să încercați un alt port sau chiar să schimbați direct cablul. De asemenea, este recomandabil să deconectați alte dispozitive USB care ar putea interfera.
O altă opțiune simplă este Opriți imprimanta și computerul și reporniți-le după câteva minute. Această repornire poate șterge orice erori temporare de sistem.
Este important să vă asigurați că nu există viruși sau programe malware care blochează instalarea sau funcționarea software-ului imprimantei. O scanare completă cu un antivirus actualizat te poate scuti de multe bătăi de cap.
Din setările Windows puteți accesa depanator de imprimante, un instrument care analizează automat și încearcă să corecteze erorile legate de instalarea sau conectivitatea dispozitivelor de imprimare.
Erori la încercarea de conectare a imprimantei la computer
Uneori, sistemul nu detectează că imprimanta este conectată, chiar dacă este pornit și conectat corect.
Primul lucru este să accesați Setări > Dispozitive > Imprimante și scanere și faceți clic pe „Adăugați o imprimantă sau un scaner”. Dacă nu apare, puteți face clic pe „Imprimanta dorită nu este în listă” și puteți forța o căutare manuală.
Dacă utilizați o imprimantă WiFi, asigurați-vă că că este conectat la aceeași rețea ca și computerul și ambele se află în raza de acțiune a routerului. Puteți muta dispozitivul mai aproape de router sau îl puteți conecta prin cablu pentru a exclude problemele de semnal.
Vizitați site-ul web al producătorului Este, de asemenea, o opțiune bună, deoarece de obicei oferă utilități specifice pentru detectarea și instalarea automată a imprimantelor.
Nu uita să verifici asta imprimanta este pornită și nu este listată ca „offline”. Puteți schimba această stare din Opțiuni avansate de imprimare Windows.
Erori cu cartușele și tonerul
O problemă frecventă este că echipamentul detectează ca fiind gol un cartuș care are de fapt cerneală. Acest lucru se poate datora unui cip defect al cartușului sau acumulării de murdărie pe detector.
În aceste cazuri, scoateți cartușul și curățați cu grijă contactele acestuia cu o dischetă demachiantă uscată. Dacă cartușul nu are cip, ar trebui să contactați furnizorul dumneavoastră a solicita înlocuirea.
Dacă cartușul este compatibil, dar nu este original, este posibil să nu este recunoscut de software sau că șoferul actual nu îl gestionează corect. Instalarea driverelor oficiale actuale poate rezolva aceste tipuri de incompatibilități.
O tehnică utilă este să Agitați ușor cartușele de toner, pentru a redistribui praful intern dacă nu a fost utilizat o perioadă lungă de timp, în special în cazul imprimantelor laser.
Dacă imprimați color și rezultatele sunt greșite, este posibil să fie nevoie să efectuați o alinierea capului de la instrumentele de întreținere pe care le include majoritatea software-urilor de imprimantă.
Depanarea erorilor driverului de imprimantă
Șoferii sunt responsabili de asigurarea comunicării corecte a sistemului cu imprimanta. Dacă sunt învechite sau defecte, pot face ca imprimanta să nu fie recunoscută sau să nu poată imprima.
Accesați fișierul Manager dispozitive din meniul Start și găsiți imprimanta în listă. Faceți clic dreapta și selectați „Actualizare driver”. Windows va verifica automat cea mai recentă versiune.
În cazul în care nu îl găsiți, vizitați pagina de asistență pentru producător, descărcați cea mai recentă versiune a driverelor și urmați instrucțiunile de instalare manuală.
Dacă problema persistă, dezinstalați complet imprimanta și să îl reinstalați de la zero. De obicei, aceasta corectează conflictele sau erorile de configurare anterioare.
O altă opțiune disponibilă este utilizarea drivere generice pentru Windows, care oferă funcții de bază, dar funcționează cu majoritatea dispozitivelor.
Probleme de rețea și conectivitate
Imprimantele WiFi necesită o configurare mai meticuloasă, deoarece depind de o rețea stabilă și bine configurată.
Mai întâi trebuie să vă asigurați că imprimanta și PC-ul sunt în aceeași rețea locală. Puteți reporni ambele dispozitive și chiar routerul dacă suspectați că conexiunea eșuează.
Pentru imprimantele Wi-Fi care nu mai funcționează, accesați instrumentul de depanare accesând „Setări > Actualizare și securitate > Depanare > Imprimantă”. Aceasta va deschide un instrument care detectează automat problemele.
Dacă coada de imprimare este supraîncărcată, este recomandabil să Opriți serviciul de imprimare, ștergeți fișierele temporare și reporniți serviciul. Pentru a face acest lucru, accesați „Servicii” din meniul Start, căutați „Print Spooler”, faceți clic dreapta și opriți serviciul.
Apoi deschideți browserul și navigați la %WINDIR%\system32\spool\printers. Ștergeți toate fișierele din acel folder și reporniți serviciul din același meniu ca înainte.
Starea imprimantei și erori frecvente
Uneori, imprimanta poate apărea ca „offline”, chiar dacă este pornit. Pentru a-l readuce online, accesați „Dispozitive și imprimante”, faceți clic dreapta pe el, selectați „Deschidere coadă” și, din meniu, debifați „Utilizați imprimanta offline”.
De asemenea, este o idee bună setați imprimanta implicită din aceeași fereastră, pentru a evita conflictele cu alte imprimante care ar putea fi instalate.
Dacă imprimanta Bluetooth nu răspunde, verificați dacă Pictograma Bluetooth este activă și vizibil pe imprimantă. De asemenea, asigurați-vă că nu este asociat cu un alt dispozitiv.
Dacă problema persistă, puteți actualiza driverul Bluetooth din Device Manager sau puteți căuta o versiune compatibilă pe site-ul oficial al producătorului.
Probleme cu imprimarea propriu-zisă
Când imprimanta este instalată corect, dar copiile nu ies bine, problema este de obicei legată de consumabile, de tipul de hârtie sau de setările generale de imprimare.
Dacă culorile sunt greșite sau liniile par aliniate greșit, accesați preferințele de imprimare, căutați opțiunea de a alinierea sau curățarea capului și urmați procesul pas cu pas.
Dacă imprimarea este neclară, este posibil să utilizați hârtie de calitate inferioară sau umedă. Ar putea fi și pentru că imprimați în modul economic. Măriți densitatea cernelii din opțiunile de calitate sau încercați hârtie fotografică dacă imprimați imagini.
Paginile goale pot însemna că software-ul de imprimare este corupt. Încearcă să îl dezinstalezi și să îl reinstalezi de pe site-ul producătorului, asigurându-te că este cea mai recentă versiune.
Una dintre cele mai frecvente erori este blocarea hârtiei. Înainte de a scoate manual folio-ul, Opriți imprimanta și verificați dacă are un buton de ejectare (o pictogramă cu un portfolio și o săgeată). Dacă nu, deschideți cu grijă capacele și căutați orice bucăți de hârtie care ar putea bloca trecerea.
Mesajele de eroare și interpretările acestora
Imprimantele ne spun de obicei ce eroare apare, fie prin mesaje de pe ecran, lumini LED sau sunete.
Este o idee bună să citești manualul producătorului sau să consulți site-ul oficial al acestuia, unde sunt de obicei detaliate toate erorile posibile și soluțiile specifice ale acestora.
Erorile precum „nivel scăzut de cerneală” trebuie remediate cât mai curând posibil prin schimbarea cartușului pentru a evita deteriorarea capului de imprimare sau scăderea calității imprimării.
Majoritatea imprimantelor moderne oferă instrucțiuni pas cu pas pe afișajele lor, ceea ce face mult mai ușoară rezolvarea fiecărei situații.
Dacă tot nu găsiți o soluție, puteți merge la forum oficial sau centru de asistență de la producător, unde de obicei au scule automate și asistență tehnică pentru fiecare model.
Setări avansate pentru optimizarea utilizării imprimantei
Dacă trebuie să imprimați cu setări diferite (de exemplu, color și alb-negru), puteți Instalați aceeași imprimantă de mai multe ori în Windows, atribuind setări diferite fiecărei instalații.
Pentru a face acest lucru, aflați mai întâi portul și driverul curent de la imprimantă din „Dispozitive și imprimante > Proprietăți imprimantă”. Notează-le pentru că vei avea nevoie de ele.
Apoi selectați „Adăugați o imprimantă”, faceți clic pe „Imprimanta dorită nu este în listă” și selectați „Adăugați o imprimantă locală cu setări manuale”.
Când vi se solicită să alegeți un port, selectați aceeași folosită de imprimanta originală. Și în pasul următor selectați același controler. Acest lucru vă va permite să creați o „copie” personalizată, dar bazată pe aceeași imprimantă.
În acest fel, puteți crea o versiune pentru imprimare color și o alta pentru schițe în tonuri de gri sau de calitate scăzută. Din meniul de imprimare al fiecărei aplicații, puteți selecta versiunea care se potrivește cel mai bine nevoilor dumneavoastră la momentul respectiv.
De asemenea, puteți redenumiți fiecare instalație pentru a identifica mai bine fiecare profil din proprietățile imprimantei. O caracteristică puțin cunoscută, dar foarte practică pentru cei care imprimă frecvent.
Dacă niciuna dintre aceste imprimante duplicate nu apare, le puteți accesa pe toate din comanda run (tasta Windows + R) și introduceți comanda: shell:::{26EE0668-A00A-44D7-9371-BEB064C98683}:::{2227A280-3AEA-1069-A2DE-08002B30309D}. Aceasta va deschide o vizualizare mai detaliată a tuturor dispozitivelor instalate.