Odată cu Windows 98, ecranele albastre ale morții (sau „ecranele albastre ale morții”, cum le numesc unii) au devenit ceva obișnuit în toate versiunile de Windows. Și prin „obsesibilitate” nu mă refer la o eroare care apare continuu, ci mai degrabă la o eroare critică de sistem care folosește culoarea albastră (există și erori critice care apar în alb) pentru a indica tipul de eroare.
Acest tip de eroare apare atunci când computerul nostru nu funcționează corect , fie din cauza unei defecțiuni a unei componente a computerului (trebuie să o înlocuim indiferent de situație), fie din cauza instrucțiunilor driverelor unei componente a computerului, deci, în cele din urmă, acestea sunt întotdeauna legate de o componentă hardware a computerului nostru.
Aceste ecrane albastre continuă să apară până când găsim o soluție pe computer, așa că formatarea hard disk-ului și reluarea de la zero este inutilă .
Când este afișat ecranul albastru?
Acest tip de ecran apare atunci când computerul înregistrează instrucțiunea STOP Error, care oprește complet computerul, făcând ca o repornire să fie singura modalitate de a ieși din acest ecran. Acest ecran este de obicei însoțit de unele dintre următoarele coduri de eroare:
- CRITICAL_PROCESS_DIED
- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
- DPC_WATCHDOG_VIOLATION
Pe lângă aceste coduri de eroare, acestea pot fi afișate și în format hexazecimal, cum ar fi 0x0000000A, 0x0000003B, 0x000000EF, 0x00000133, 0x000000D1, 0x1000007E, 0xC000021A, 0x0000007B, 0xC000000F … Majoritatea erorilor au aceeași soluție, așa că mai jos vă arătăm cum să procedați.
Aceste coduri de eroare ne permit să identificăm mai ușor tipul de eroare. Un alt aspect de luat în considerare este momentul în care apare problema: la instalarea unei noi actualizări sau în timp ce folosim dispozitivul în mod normal.
Cum remediez ecranul albastru Windows 10?
Așa cum am menționat anterior, problemele legate de acest ecran de temut sunt, în 90% din cazuri, legate de o problemă hardware sau de driverele asociate.
Acest lucru se datorează faptului că Windows 10 este responsabil pentru găsirea și instalarea driverelor necesare pentru hardware-ul disponibil pe computer, așa că este posibil să nu găsească ocazional modelul specific, iar prin instalarea driverelor greșite, hardware-ul nu va funcționa corect.
După instalarea unei actualizări
Această problemă este una dintre cele mai frecvente , deoarece cu fiecare nouă actualizare, Microsoft adaugă noi funcții care pot afecta funcționarea unor componente, deși nu este de obicei un fenomen frecvent.
Totuși, dacă după instalarea celei mai recente actualizări Windows, computerul nostru continuă să afișeze ecranul albastru, trebuie să intrăm în modul de recuperare Windows pentru a-l dezinstala.
Pentru a găsi recuperarea Windows, trebuie să pornim computerul și să pornim Windows, îl oprim (ținem apăsat butonul de pornire câteva secunde până se oprește). Efectuăm acest pas de 2 ori.
Apoi, pornim încă o dată computerul și îl lăsăm să înceapă. Windows va fi detectat că există o problemă și ne va arăta trei opțiuni:
- continua. Ieșiți și continuați cu Windows 10
- Troubleshoot. Resetați computerul sau vedeți opțiunile avansate.
- Inchide calculatorul.
Am ales a doua opțiune: Depanare.
Două opțiuni vor fi afișate în această secțiune:
- Resetați computerul. Vă permite să alegeți să păstrați sau să eliminați fișierele personale și apoi să reinstalați Windows.
- Opțiuni avansate.
Am selectat a doua opțiune: Opțiuni avansate.
Iată 6 noi opțiuni:
- Restaurare sistem. Ne permite să revenim la punctul de restaurare anterior pentru a restaura Windows.
- Reveniți la versiunea anterioară.
- Recuperare imagine sistem. Recuperați Windows cu o imagine a sistemului pe care o avem într-o unitate.
- Repararea de început. Remediază problemele care împiedică pornirea Windows.
- Prompt de comandă. Afișează promptul de comandă pentru depanarea problemelor de pornire.
- Configurarea pornirii. Schimbați comportamentul de pornire Windows.
Am selectat ultima opțiune: Setări de pornire.
Următoarele vor afișa toate opțiunile pe care le puteți configura la repornirea Windows. Se recomandă utilizarea Modului de siguranță cu rețea. După ce computerul a pornit, accesați caseta de căutare și tastați „ panou de control”.
Apoi, faceți clic pe Dezinstalare program. Apoi, faceți clic pe Vizualizare actualizări instalate . Acestea sunt afișate în ordinea datei, așa că pur și simplu găsiți cea mai recentă actualizare instalată, faceți clic dreapta pe ea și selectați Dezinstalare.
După dezinstalare, trebuie să reporniți computerul pentru a vă asigura că este complet eliminat. Dacă eroarea ecran albastru a fost cauzată de cea mai recentă actualizare Windows, aceasta nu va mai apărea . Următorul pas este să dezactivați actualizările automate până când Windows lansează o nouă actualizare care să rezolve problema.
Folosind echipamentul meu în mod regulat
Dacă problema apare sporadic, avem trei soluții pentru a preveni reapariția ecranului albastru (al morții) pe computer.
Dezinstalați software-ul instalat recent
Software-ul antivirus este adesea aplicația care cauzează cele mai multe probleme cu ecranele albastre pe Windows. Dacă ați instalat un antivirus nou sau orice altă aplicație de la un dezvoltator mai puțin cunoscut sau necunoscut, este probabil ca aceasta să cauzeze probleme de performanță cu driverele hardware ale computerului. Cea mai bună acțiune este să o dezinstalați și să testați din nou pentru a vedea dacă ecranul albastru reapare . Dacă apare, vom trece la pasul următor.
Dezinstalați cele mai recente drivere instalate
Plăcile grafice și de sunet, precum și unele unități de memorie și hard disk-uri, pot necesita drivere . Dacă aceste drivere au fost actualizate recent, problema ecranului albastru se datorează probabil driverelor în sine și nu hardware-ului.
Pentru a fi siguri, ar trebui să dezinstalăm driverele și să le instalăm pe cele oferite direct de producător , nu pe cele generice pe care Windows le instalează atunci când detectează o actualizare. Instalând întotdeauna software-ul producătorului, nu vom avea niciodată probleme de performanță.
Deconectați hardware-ul extern conectat la computer
Uneori, soluția la problema ecranului albastru implică deconectarea oricărui dispozitiv hardware conectat la computer, fie că este vorba de un hard disk, o placă grafică externă, un dispozitiv de captură video, o unitate USB, un mouse sau chiar o tastatură, deși ultimele două ar trebui lăsate la final, cu excepția cazului în care aveți o altă tastatură și un mouse acasă.